料金に関するご質問
- 各お支払い方法に関して
-
- 現金→すべての店舗でお取り扱い可。
-
クレジット→以下の店舗で使用不可。
外売店、スマイルサニーレストラン（ラーメン）、トムズチキン -
PayPay→以下の店舗で使用不可。
入園口、外売店、トムズチキン - auPAY→お土産ショップ（ウーピーズキングダム）、WON'DERFUL CAFEのみ使用可。
- 各種電子マネー→入園口のみ使用可。
利用可能クレジットカード：
MUFG CARD・AMERICAN EXPRESS・JCB・VISA・Master Card・NICOS・MILLION CARD
- 前売券はどこで売っていますか？
- 電子前売機、コンビニエンスストア（チケット販売用端末機）、東北自動車道近隣サービスエリア等で販売しております。
- フリーパスのみを購入できますか？
- 入園チケット窓口や園内のチケットブースでフリーパスをお買い求めいただけます。
・大人(中学生以上)：4,500円
・小人(3歳～小学生)：3,600円
・シニア(65歳以上)：3,600円
- 小さな子供は何歳から料金が必要ですか？
- 3歳になられたお子様から料金が必要となります。
- 駐車料金はいくらですか？
- 一律1,000円、二輪車は無料です。
（対象：乗用車、キャンピングカー、中型バス、マイクロバス、大型バス）
- こども商品券（トイカード）を使いたいと思っているのですが、ファンタジーパスを購入の際にも使用できますか？
- ご使用可能です。優待券、割引券などとの併用も可能です。
- 4月から中学生になる小学6年生はいつから大人料金扱いになりますか？
- 4月1日から大人料金とさせていただいております。
アトラクションに関するご質問
- 1日の乗り放題のフリーパスはありますか？
- 乗り放題のファンタジーパスがございます。ファンタジーパスは手首につけるリストバンドタイプで、一部を除くアトラクションをご利用頂けます。（別途入館料のイベントやアトラクション有）
- 雨が降った場合、利用できるアトラクションはありますか？
- 雨天時運休のアトラクションはコースター系を中心にいくつかございます。また強風や低温などでも運休する機種もございますので予めご了承ください。WEBマップで雨天時可のアトラクションをご確認いただけます。
- 人気アトラクションの待ち時間は、だいたいどのくらいですか？
- ゴールデンウィークやお盆などのトップシーズンは1時間程度になることがございます。
詳しくはこちらのリアルタイム運行情報をご確認ください。
- 2歳児を連れて行くので子供が乗れるものも教えてください。
- 3歳未満のお子様も乗れるアトラクションは約20機種ございます。原則として保護者の方の同乗が必要です。
- アトラクションの年齢・身長制限はどうなっていますか？
- 小さいお子様には年齢・身長制限によりご利用いただけない機種がございます。
詳しくはこちらをご覧ください。
入園に関するご質問
- 0歳の子を連れて行きたいのですが、授乳やおむつを替える場所はありますか？
- 授乳室は、キングスコートエリア内に設置しております（給湯設備有り）
おむつ替えについては、園内数ヶ所のトイレにベビーベッドを設置しております。
- 託児施設はありますか？
- 託児施設はご用意しておりません。
- ベビーカーはありますか？
- 貸出し用ベビーカーを600円/1台にてお貸し出ししております。
入園ゲートを通過の際に係員にお申し出ください。
わんちゃん用カート 1,000円/1台
- 車椅子の入園の可否・車椅子で使用可能なトイレの可否を教えてください。
- 車椅子でもご入園いただけます（園内階段脇に専用スロープを設置しております）。
数に限りがございますが、車椅子の貸し出しを入園ゲートにて行っております。
・手押し車椅子 500円/1日（身障者手帳提示の方は無料）
・電動車椅子 2,000円/1日
車椅子用トイレは、園内に8箇所ご用意しております。
- 障害者手帳を持っているのですが、入園等の割引はありますか？
-
チケットをお買い求めの際、障害者手帳または療育手帳のご提示で「入園料金が大人800円/小人400円」、「ファンタジーパスセットが大人4,700円/小人3,400円」となります。また付き添いの方1名様も同様に割引となります。なお、駐車場は有料となります。
※割引対象詳細はこちら
- ペットと一緒に入園できますか？
- 入園可能です。ペットフレンドリーな遊園地を目指し、わんちゃんと一緒に楽しめるアトラクションやドッグカフェ、ドッグランをご用意しております。下記をご確認のうえご来園ください。
＜ペットとご来園の皆様へ＞
たくさんの皆様に、楽しくご来園いただいておりますが、さらに安心、安全にご利用いただきたく下記の内容を改めて皆様にお願いさせていただきます。
- ・狂犬病の予防接種、伝染病、感染症の予防接種（3種以上）を1年以内に接種いただいているわんちゃんのみのご利用とさせていただきます。（接種していない、接種1年以上経過、発症しているわんちゃんは利用できません。）
- ・各病気、ノミ・ダニ・フィラリア等の寄生虫に感染しているわんちゃんは入園できません。
- ・園内では状況問わず、リードの着用をお願いします。
- ・同伴のわんちゃんは常にオーナー様の管理下におき、他の来園者へ危害を加える、不快にするなどの行為を行わないようコントロールをお願いします。
動物の苦手な方もいらっしゃいますのでご理解、ご協力をお願いします。
- 再入園はできますか？
- 入園口に再入園口を設けております。入園口スタッフにお声掛けください。
再入園用チケットをお渡しいたします。
※駐車場は一度出てしまうと再度料金がかかります。（※30分以内であれば無料）
園内での施設、営業時間等に関するご質問
- 渓流体験ゾーンへの入場は有料ですか？
- ご入園頂ければ、渓流体験ゾーンへは無料でご入場頂けます。また、渓流釣り体験の料金は、以下の通りです。
1回1,000円（釣り竿レンタル+魚1匹）※2匹目～ 700円
魚は、釣った分買取となります。リリースは禁止です。
- 大きな荷物を預かってくれる場所はありますか？
- お荷物のお預かりは園内コインロッカー（縦80cm、横30cm、奥行き47cm）をご利用頂けます。
また、コインロッカーに入りきらないサイズのお荷物は、総合インフォメーションにておひとつ500円でお預かりしております。
- 園内で落とし物をしたのですがどうすればよいでしょうか？
- 落し物の特徴、落とした場所・日時等をご連絡ください。こちらでお調べいたします。
- 何時から営業してるのですか？
- 季節によって変動がありますが、基本的には9:30～17:00です。詳しくはこちらをご覧ください。
- キャッシュカードでお金をおろせますか？
- 園内にはATM、キャッシュディスペンサーはご用意しておりません。
- 休みはいつですか？
- 毎年1月中旬から2月末まで冬季休園となります。またその他定休日がございますので、詳しくはこちらをご覧ください。
- 禁煙のレストランはありますか？
- 園内全てのレストランは禁煙となります。喫煙をされる場合は所定の場所でお願いします。
アクセスに関するご質問
- バスの時刻と料金を教えてください。
- バスの時刻と料金についてはシーズン等により変動いたしますので詳しくはアクセスページの「関東バス時刻表」をご確認ください。
- 東北自動車道に乗って那須I.C.で下りると、那須ハイランドパークまでの目印などはありますか？
- 那須町看板条例に伴って周辺に看板がございません。お越しの際、アクセスページを参考ください
- 最寄の駅はどこで降りると近いですか？
- JR那須塩原駅が最寄り駅です。そこからは関東バス、送迎バス（季節により）、タクシー、レンタカー等をご利用ください。
団体様に関するご質問
- 団体の予約方法を教えていただきたいのですが？
- お電話（0287-78-1150）又はウェブサイトからご予約頂けます。詳しくはこちらをご覧ください。
※団体料金は、事前にご予約を頂いた場合の適用となります。
- 当日キャンセルした場合キャンセル料はかかりますか？
- 悪天候等の理由によるキャンセルの場合、当日開園の30分前までにご連絡を頂ければキャンセル料は発生いたしません。
- 各プランは10名以上でないと団体料金にはなりませんか？
- トータルで10名様以上であれば、乗り物券の種類や食事などを分けることは可能です。
事前に各プランの人数をご予約の際お伝えください。
- 記念写真を撮りたいのですが
- 巡回スタッフ又は近くのスタッフにお声掛けください。
喜んで撮影させていただきます。
その他のご質問
- 無料送迎バスは無いのでしょうか？
- 送迎バスはございません。バスのご利用はこちらをご確認ください。
- 園内でアルコールは販売していますか？
- レストランにてビールを、ショップ（ウーピーズキングダム）にてお土産用日本酒等を販売しております。
- 那須ハイランドパークのオリジナルグッズはありますか？
- 那須ハイの人気キャラクター「ウーピー」、「ナッピー」グッズ、人気アトラクションにちなんだグッズも多数販売しております。詳しくはこちらをご覧ください。
- 園内にお弁当は持ち込めますか？
- はい。ただし、レストラン内には持ち込みできませんので、園内ベンチ等をご利用ください。
- 周辺の観光地はどのようなところがありますか？
- 那須岳、那須湯本温泉、板室温泉、沼原湿原、塩原温泉等がございます。
- 宿泊について教えてください。
- 那須ハイランドパークに隣接するピュアコテージは那須ハイランドパークの入園料が無料になります。また、お得な宿泊プランもご用意しておりますので詳しくはホテルホームページをご覧ください。
- 各レストランメニューのアレルギー表を確認したいです。
- こちらからご確認ください。
